Halte aux inscriptions fantômes

Halte aux inscriptions fantômes

Depuis quelques jours, les boutiques sous PrestaShop 1.3 à 1.7 subissent des attaques depuis le formulaire de création de compte clients.

Comme le captcha de Google ne suffit pas, je vous donne une solution qui fonctionne.

Voici la procédure :

Crée un fichier que vous nommerez Validate.php que vous mettrez dans /overide/class/…

Dans ce fichier vous mettrez :

Ensuite

Crée un fichier que vous nommerez Costumer.php que vous mettrez dans /overide/class/…

Dans ce fichier vous mettrez :

Pour finir, allez dans /cache/… et supprimez le fichier cache_index.php

Et voila, normalement, vous n’aurez plus ses inscriptions fantômes.

Vous êtes pressé? Téléchargez directement les fichier en cliquant sur leur nom : validate.php – Costumer.php

!! Vous trouverez un autre fichier nommé ContactController.php dans le dossier overide/controllers/front/. Ce fichier est un complément qui bloque d’office les adresses email en .ru, .vn, .etc….

Vous trouverez une solution pour la version PrestaShop 1.7 sur le blog de mon ami Webbax

Si vous avez des questions ou simplement envie d’une aide pour l’installation de ses fichiers, n’hésitez pas à nous contacter.

A bientôt pour de prochaines aventures

Nouveau module : LOGIK LOYALTY ADVANCED

Nouveau module : LOGIK LOYALTY ADVANCED

PrestaLogik à développé un nouveau module pour PrestaShop et ThirtyBees.

La solution la plus personnalisable pour récompenser et fidéliser vos clients. Construisez des programmes de fidélité en attribuant des points spécifiques à chaque produit et à chaque client.

Ce que ce produit vous apporte :

  • Relation client : Permet de fidéliser vos clients
  • mettre plus facilement en avant un produit : vous pouvez associer des points de fidélité supplémentaires à vos produits et même lancer des actions temporaires de fidélisation
  • ajouter les points à vos clients : vous pouvez remercier vos clients ou juste attirer leur attention sur votre boutique ; le module permet également d’éditer (de modifier ou de supprimer) les points de fidélité attribués à un client
  • accéder à l’historique des points de fidélité
  • afficher l’information sur le nombre de points de fidélité offerts sur les fiches produits et dans le panier
  • vos clients peuvent convertir leur points de fidélité en bons d’achat directement dans le panier ou dans leurs profils
  • améliorer l’expérience client en personnalisant vos actions de fidélisation et en tirant le meilleur parti du module ” Programme de Fidélité “ / “Customer loyalty and rewards” (qui n’est plus disponible en Prestashop 1.7) : choisir un ratio de points, la période de validité, le montant minimum, les statuts de commande auxquels les points sont accordés ou retirés, les catégories pour lesquelles le bon de réduction peut être appliqué..
  • ce module est compatible avec l’ancien module de Prestashop et vous permet de garder les points que vous aviez dans votre boutique.

Il ne suffit pas d’attirer des clients, il faut également les garder. C’est dans cette optique que le module « Programme de fidélité avancé » vous sera d’une précieuse aide.

Vous trouverez tous nos modules sur la plateforme ecommerce de prestalogik

 

 

Nouveau module : LOGIK GALLERY

Nouveau module : LOGIK GALLERY

PrestaLogik à développé un nouveau module pour PrestaShop et ThirtyBees.

 

Polyvalent, intuitif et puissant, le module Logik Gallery mettra en valeur vos réalisations, produits ou encore une revue d’articles de presse photos ou vidéos

Ce que ce produit vous apporte :

  • Entièrement responsive design
  • Des fonctions éditoriales intégrées
  • Système de configuration avancé pour donner le look que vous souhaitez à votre galerie.
  • Système de zoom “Fancy Box” avec une navigation aisée entre les images
  • SEO Friendly
  • Module multilingue, Multi-galerie, Multi-upload
  • Et bien plus encore…

 

Vous trouverez tous nos modules sur la plateforme ecommerce de prestalogik

 

 

 

Nouveau module : LOGIK 360 PRODUCT VIEW

Nouveau module : LOGIK 360 PRODUCT VIEW

PrestaLogik à développé un nouveau module pour PrestaShop et ThirtyBees.

Ajoutez une vue à 360 degrés sur vos produits afin que le client visualise parfaitement votre article sous toutes ses coutures. Ainsi, plus de ventes et moins de retours. Il vous suffit d’uploader vos images dans la fiche produit et le tour est joué.

Ce que le module vous apporte :

  • Vos clients visualisent parfaitement vos produits ce qui est un atout indéniable pour la vente car la photo est un élément crucial pour la vente sur internet.
  • Le client est rassuré car il voit tous les aspects de ce qu’il achète ce qui induit également le fait que vous aurez moins de retours à gérer.
  • Modernise votre site en lui donnant une fonctionnalité supplémentaire avec une réelle utilité pour le client.
Un gain à tous les niveaux.
Retrouvez tous nos modules sur la plateforme ecommerce de prestalogik
Nouveau module :  LOGIK RGPD

Nouveau module : LOGIK RGPD

Ce nouveau Module Règlement général sur la protection des données vous permet d’afficher la barre d’acceptation des cookies sur la partie visible aux clients de votre boutique. Le message d’information Cookies peut être facilement personnalisé et l’administrateur peut également ajouter le lien vers la page de Politique d’utilisation des Cookies sur la barre de consentement des Cookies.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et il est là pour rester.
Il a touché presque toutes les sociétés présentes en ligne, en particulier les magasins de commerce électronique, qui comptent sur la collecte de diverses informations, qui seront ensuite utilisées dans les achats de supports et le marketing par courrier électronique. En tant que propriétaire de magasin, vous êtes désormais responsable de la collecte et du traitement éthiques des données personnelles de vos clients européens.
Le RGPD étant un règlement et non une directive, il n’exige pas que les gouvernements nationaux adoptent une législation habilitante, il est directement contraignant et applicable. Toutes les entreprises qui traitent des données sur les résidents de l’UE devront se conformer à la nouvelle réglementation ou s’exposer à des amendes allant jusqu’à 20 000 000 EUR, soit 4% du chiffre d’affaires mondial annuel. En commençant à adopter le règlement, vous garantissez à vos clients que vous êtes sérieux dans le traitement et la protection de leurs données personnelles.
Avantages:
Installation facile en un clic
L’installation est conforme au comportement par défaut de PrestaShop. Ce processus simple est également détaillé dans notre documentation.
Interface conviviale
Notre module est simple à installer, à mettre à jour, intuitif, efficace, agréable, facile à naviguer et facile à supprimer.
Prise en charge multilingue
Ce module est compatible avec PrestaShop multilingue. Notre module vous permet de modifier le texte de chaque langue que vous souhaitez inclure dans votre site Web.
Solution en une étape pour la conformité avec
les droits individuels en vertu du RGPD
Le module RGPD est une solution en une étape et une fois la configuration terminée, garantira la conformité à la législation RGPD.
Complètement Restponsive
Avec un focus mobile, vous pouvez être assuré que chaque pixel réagira comme il se doit, que vos visiteurs soient sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un téléphone.
Apparence personnalisable
Avec un design entièrement personnalisable, Cookie Banner et Pop-up conviendront au design de votre site.

Fidélisation : fêtez l’anniversaire de vos clients !

Demandez-vous la date de naissance de vos clients lors de leur inscription sur le site ? Si oui, est-ce que vous l’utilisez ? Cette fameuse date très personnelle est souvent recueillie mais très peu exploitée.

Pourtant, elle est un levier marketing et de fidélisation important, qui rapproche l’entreprise et son client. Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour exploiter au mieux cette information ?

POURQUOI FÊTER L’ANNIVERSAIRE DE SES CLIENTS ?

La date d’anniversaire est une information fréquemment demandée lors de la création d’un compte sur un site e-commerce. Pourtant, rares sont les e-commerçants qui emploient réellement cette donnée.

Mettre en place une action marketing basée sur l’anniversaire du client a pourtant plusieurs intérêts :

  • Reconnaissance du client vis-à-vis de la marque,
  • Humanisation de la relation client,
  • Incitation à l’achat,
  • Relance du contact avec le client.

À l’heure des réseaux sociaux et de la déshumanisation du contact client par le web, les internautes souhaitent tout de même avoir une relation humaine et personnalisée avec les marques. Le client souhaite être reconnu, suivi, et récompensé pour sa fidélité.

Quelle meilleure occasion que son anniversaire pour lui faire sentir son importance pour l’entreprise ?

COMMENT METTRE EN PLACE UNE ACTION MARKETING À PARTIR DE LA DATE D’ANNIVERSAIRE ?

Cela parait évident, mais il faut déjà demander au client sa date de naissance lors de son inscription sur le site e-commerce. Assurez-vous de l’exploiter par la suite, les communications d’anniversaire sont de plus en plus répandues. Si l’internaute vous donne cette information (encore plus si ce n’est pas un champ obligatoire), il s’attendra à recevoir quelque chose le jour J.

Une fois que vous avez décidé d’exploiter cette information, il vous faut planifier le type de message envoyé et son contenu.

Contenu du message : remise ou cadeau ?

Il est de tradition d’offrir quelque chose pour l’anniversaire de quelqu’un. Dans les e-mails marketing d’anniversaire, deux types d’offres sont généralement utilisées : une remise sous condition d’achat, ou un petit cadeau (produit offert).

La valeur perçue par le client est très différente, et la stratégie également. La remise sous conditions a pour but de « forcer » un achat, avec le risque que le client ne considère pas cela comme un réel « présent » et ne l’utilise pas. Tandis que le cadeau, même minime, ne génère pas d’achat direct mais peut provoquer des achats additionnels lors de sa récupération, ou relancer la relation de confiance avec la marque.

Une stratégie différente peut être mise en place en fonction du type de client : est-il fidèle ? Si oui, un cadeau peut avoir un plus grand impact en le remerciant de sa fidélité. Si non, une remise intéressante peut relancer un processus d’achat.

Adaptez donc le type de cadeau d’anniversaire à la typologie de client mais aussi au type de produits que vous vendez. À vous d’évaluer si le don d’un petit produit ou d’un chèque cadeau sans montant minimum d’achat impactera votre activité. Vous pouvez également faire de l’A/B testing, en proposant des offres différentes à des typologies de clients proches pour voir le meilleur retour et adapter votre stratégie.

Un anniversaire multicanal ?

Vous avez un ou plusieurs magasins en plus d’un site e-commerce ? L’idéal est donc d’offrir un anniversaire multicanal au client, c’est-à-dire que l’offre reçue sera valable autant en ligne qu’en magasin. Il pourra ainsi choisir le canal le plus adapté à ses habitudes de consommation.

Pour aller encore plus loin dans la segmentation, si vous n’avez qu’un seul magasin, vous pouvez envoyer une communication différente aux clients qui ont l’habitude de commander en ligne et retirer en magasin, ou qui achètent sur place et dont vous avez récupéré la fameuse date (par la carte fidélité par exemple). Offrir quelque chose lors de la visite physique du client rapproche encore le rapport humain entre l’entreprise et les consommateurs.

Comment rédiger le texte du message ?

Soignez bien l’objet, la rédaction et la personnalisation du message. La base est de personnaliser au nom de la personne (prénom ou nom selon votre image de marque). Vous pouvez aussi personnaliser en indiquant l’âge exact de la personne.

L’e-mail doit refléter le positionnement, l’image de l’entreprise, travaillez-le avec soin. N’hésitez pas également à le changer tous les ans, car le client se souviendra certainement si l’image, le texte et l’offre étaient identiques l’année passée. C’est une technique de fidélisation, vous risquez donc de souhaiter l’anniversaire de la personne plusieurs années de suite si tout se passe bien, prouvez-lui que vous innovez ! Ou vous pouvez prévoir des modèles d’e-mail différents en fonction de la première, deuxième, troisième etc, année de souhait d’anniversaire.

Assurez-vous également que vous pourrez assurer cette stratégie marketing pour plusieurs années. Ne vous sentiriez-vous pas « trahi » si un ami vous oubliait pour votre anniversaire ? De même, une fois cette démarche de reconnaissance engagée avec le client, ne l’oubliez pas ! Sinon, lui vous oubliera bien vite.

Un message différent en fonction de l’âge ?

Vous pouvez également faire des cadeaux différents en fonction de l’âge de la personne. Pourquoi pas faire un cadeau spécial pour les 20, 30, 40, 50, 60 ans etc, par exemple.

En fonction de votre activité, si votre panel de client est très large, vous pourrez offrir une communication différente en fonction de la tranche d’âge également. On ne s’adresse pas forcément de la même manière à des personnes de 18-25 ans qu’à des 40-50 ans, ou on ne leur offre pas la même chose.

La date de naissance permet donc une segmentation et une personnalisation très poussée. Si vous êtes sur une activité de vente de produits chinois, pourquoi ne pas faire une communication en fonction de l’année de naissance ? Saviez-vous que nous sommes entrés dans l’année chinoise du Chien ?  Les possibilités de communication sont nombreuses !

FÊTER AUTRE CHOSE QUE L’ANNIVERSAIRE DU CLIENT, ÇA SE FAIT ?

L’anniversaire de création de l’entreprise ou de la première commande du client sont d’autres occasions pour communiquer ! La fidélisation passe par une relation client humanisée et cohérente. Il n’est pas seulement question de pousser à la vente, mais aussi de reconnaître la participation du client à la réussite de l’entreprise ! Tout comme en management, un simple « Merci » peut faire beaucoup dans la relation humaine. Ne vous focalisez donc pas que sur les newsletters commerciales, et profitez de chaque occasion pour vous rapprocher de votre client, que ce soit en lui offrant cadeau, remise, ou juste en lui demandant son avis.

 

 

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