E-Commerce : PrestaShop, Magento ou OpenCart ?

Quel CMS choisir entre PrestaShop, Magento ou Opencart? Cela peut être difficile de choisir la bonne plateforme e-commerce avant de se lancer dans la création de sa e-boutique. Il en existe de nombreuses et avec un mauvais choix, vous pourriez vous retrouver dos au mur ou devoir tout recommencer …

Heureusement, il existe des CMS haut de gamme qui répondront à presque toutes vos exigences. Nous allons voir trois d’entre eux : Prestashop, Magento et Opencart. Vous trouverez au travers de cet article leurs fonctionnalités ainsi que leur facilité d’utilisation.

 

PrestaShop

 

PrestaShop est un CMS open-source de e-commerce avec une vaste collection de thèmes et de modules. Il y a une grande communauté dynamique autour de cette plateforme. En plus de cela, l’éditeur de PrestaShop est Français, ce qui vous assure d’avoir un maximum d’informations, thèmes, modules … dans la langue Française. Vous n’aurez donc que très peu de traduction à faire et une aide solide en français.

Principales fonctionnalités de PrestaShop

  • CMS e-commerce open-source.
  • Des centaines de thèmes et de modules gratuits et premium sont disponibles.
  • Le thème par défaut est entièrement responsive.
  • Offre un éditeur en « direct » qui vous permet de personnaliser l’apparence de votre magasin directement depuis la partie visible de vos visiteurs (front-end).
  • Fournit un réseau de partenaires certifiés qui peuvent fournir de l’aide sur tous les aspects de la plate-forme (dont beaucoup sont français).

Destiné à qui ?

Si vous recherchez un CMS stable et en constante évolution, je vous conseille vivement PrestaShop qui a une grande bibliothèque de modules et de thèmes. Comme je vous l’ai répété, cette plateforme est en plus de cela Française, ce qui est un point très important au niveau de la documentation et de la communauté autour de celle-ci.

Le seul inconvénient de cette plateforme est le prix des modules et thèmes qui peuvent être assez élevé mais restent abordable.

Bonus : Vous trouverez une documentation très complète mais aussi des formations sur Paris et une chaîne YouTube en Français.

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Magento

Pour beaucoup de personne, Magento est une plateforme destinée uniquement aux grandes entreprises. Il s’agit en effet d’une solution professionnelle de commerce électronique mais elle peut être utilisé pour des magasins de toutes tailles.

Ce CMS gère plus de 200 000 magasins en ligne et est disponible en trois éditions : Entreprise, Cloud Entreprise et communauté. Cette dernière est gratuite et c’est celle-ci que je vous présente actuellement.

Principales fonctionnalités de Magento

  • Open-source, avec une communauté de développement saine contribuant à son développement en cours.
  • Offre une bibliothèque avec des centaines d’extensions et peut également interagir avec des applications tierces.
  • Fournit des fonctions de référencement intégrées.
  • Comprend des outils de gestion des commandes tels que les listes de souhaits, les systèmes de récompenses et les registres des cadeaux.
  • Permet de personnaliser le processus de commande.
  • Offre une excellente évolutivité.

Destiné à qui ?

Je ne vais pas vous cacher que Magento n’est pas le CMS le plus simple d’utilisation par rapport à Prestashop ou Opencart cependant vous n’avez pas besoin d’être un développeur pour l’utiliser.

C’est surement la plateforme la plus puissante et la plus avancée des trois que je vous présente. Cependant, il s’agit de la moins facile d’utilisation et pour la prendre en main cela peut vous coûter du temps. Si vous souhaitez vous lancer dans cette aventure, je vous conseille vivement de faire appel à un spécialiste Magento qui pourra vous aider et vous conseiller sur cette plateforme.

 

OpenCart

 

OpenCart est une plateforme open-source comme PrestaShop qui a été conçu pour la facilité d’utilisation de celle-ci. Les utilisateurs peuvent facilement lancer de nouveaux magasins rapidement et le personnaliser grâce à une grande variété de thèmes gratuits et premium. Comme pour la plupart des CMS, OpenCart propose un système d’extension qui permet de rajouter des fonctions avancées à sa boutique en ligne.

Principales fonctionnalités de OpenCart

  • C’est une plateforme open-source en cours de développement, c’est-à-dire qu’elle ne devrait pas disparaître de sitôt.
  • Offre un catalogue complet de thèmes et d’extensions, avec des options gratuites et premium.
  • Surveille automatiquement les paramètres les plus importants de votre magasin et les affiche de manière proéminente dans l’interface d’administration.
  • Accepte plus de 20 méthodes de paiement.
  • Fournit la gestion de plusieurs magasins à partir d’un seul tableau de bord.
  • Permet de différencier vos produits en fonction de leurs attributs (couleurs et tailles).
  • Systèmes d’affiliation et de réduction intégrés.
  • Vous aide à gérer les sauvegardes directement à partir de votre interface.

Destiné à qui?

OpenCart est un excellent choix pour les utilisateurs qui recherchent une solution de e-commerce simple. Mais aussi pour ceux qui souhaiteraient mettre en place plusieurs magasins à la fois, vous pouvez le faire avec OpenCart et gérer le tout depuis un seul tableau de bord comme le multisite de WordPress.

L’une des fonctionnalités intéressantes de OpenCart est la façon dont les sauvegardes sont intégrées dans la plateforme. Si vous avez des difficultés à faire des sauvegardes régulières, OpenCart peut être la solution !

 

Conclusion

Naturellement, vous serez plus attiré par OpenCart qui offre une facilité d’utilisation et un faible coût. Cependant il n’offre pas les fonctionnalités avancées et l’évolutivité de PrestaShop et Magento.

Voici un petit récapitulatif :

  • PrestaShop : une plateforme avancée avec une grande gamme de modules et de thèmes premium disponibles avec une grande communauté française.
  • Magento : offre la meilleure évolutivité et de nombreuses fonctionnalités avancées mais assez complexe à prendre en main.
  • OpenCart : est la plateforme la plus simple d’utilisation et à un faible coût.

En ce qui concerne mon avis personnel, je pencherais plus pour le CMS PrestaShop qui est un bon compromis entre OpenCart et Magento. De plus, il a été conçu en France et a une grande communauté française autour de celui-ci, ce qui peut être un bon point pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’anglais.

Cependant si vous avez un budget assez faible pour votre boutique en ligne, regardez le prix des extensions et du thème que vous désirez sur le site de PrestaShop avant de vous lancer.

 

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8 façons de promouvoir votre nouveau site

Selon AdWeek, 81% des consommateurs veulent voir le site Web d’une entreprise avant d’acheter un produit ou un service.

Certaines personnes visitent un site Web par un lien vu sur les médias sociaux, par une newsletter ou dans un article de blog. Mais la majorité, environ 60% commencent par faire une recherche sur les différents moteurs de recherche.

Si les clients potentiels ne voient pas votre site internet grâce aux recherches en ligne ou par d’autres canaux marketing, vous risquez de ne pas avoir beaucoup de trafic sur votre site.

Il y a donc tout intérêt à prendre du temps à concevoir un nouveau site internet.

Comment mesurer le succès?

Il y a beaucoup de sites que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de votre site internet, du taux de rebond aux sources du trafic en passant par les taux de conversion. Cependant, on peut dire que le plus important est la qualité du trafic obtenu. En effet, si personne ne visite votre site, les autres paramètres ne serviront à rien.

La quantité de trafic Web que vous devriez obtenir dépend du type d’entreprise que vous avez et de sa grandeur. Par exemple, les entreprises B2B avec de 11 à 25 salariés reçoivent une moyenne de 269 visiteurs uniques par semaine. Les entreprises B2C reçoivent quant à eux, 685 visiteurs uniques.

Voici 8 façons de promouvoir votre nouveau site Web:

  1. Email Marketing

Le marketing par email permet de fournir un contenu précieux pour encourager vos bénéficiaires à rester engagés auprès de vos services. N’oubliez pas d’y insérer un appel à l’action pointant vers votre site internet afin d’encourager les visites répétées sur votre site et sur votre nouveau contenu.

  1. Signer vos emails

Vous pouvez inclure un lien vers la page d’accueil de votre site internet ou une page de destination spécifique que vous désirez promouvoir.

  1. Search Engine Optimization

Le SEO permet d’améliorer le classement sur les moteurs de recherche organiques. Cela est un processus complexe qui implique l’optimisation de votre site internet en y ajoutant des mots clés et du contenu fiable ainsi que des liens de qualité. En améliorant le référencement, votre site apparaîtra en haut des résultats de recherche pour vos mots-clés spécifiés.

  1. Annonces payantes

Créer des annonces payantes pour les moteurs de recherche. Les annonces payantes les plus populaires sont celles de Google AdWords. Il vous suffit de dire à Google, le montant que vous êtes prêt à dépenser et vous ne payez qu’au clic sur votre annonce. Ceci est appelé pay-per-Click. Assurez-vous que vos liens publicitaires vers la page de destination correspondent bien à la copie dans l’annonce.

  1. Médias sociaux

Les médias sociaux comme Facebook et Twitter (avec un milliard d’utilisateurs chacun) sont une excellente façon de promouvoir votre site internet. Fournir des liens vers vos pages (en fonction de la nature du contenu) peut être bénéfique.

  1. YouTube

Environ 1 milliard de personnes utilisent YouTube chaque mois. Ce fait, combiné avec l’énorme popularité de la vidéo, YouTube fait naturellement la promotion de votre site internet. Assurez-vous d’inclure un appel à l’action dans votre vidéo avec un lien vers votre site Web afin de donner aux téléspectateurs, une bonne raison d’y aller.

  1. Blogs clients

Identifiez les principaux sites dans votre secteur d’activité et écrivez des articles de blogs pour eux. Assurez-vous d’inclure un lien vers votre site dans leur blog.

  1. Re-ciblage

Si vous achetez sur le site de Walmart, vous remarquerez peut-être des annonces pour des produits similaires que vous venez d’acheter sur d’autres sites. Cela est réalisé par un système de re-ciblage, une technologie basée sur les cookies qui consiste à insérer un code spécial sur votre site. Lorsque les visiteurs viennent sur votre site internet, un cookie sera installé sur son navigateur. En effet, cela permettra d’afficher des annonces pour votre sites internet sur d’autres sites à travers le Web, ce qui augmentera la visibilité de votre site, des produits et des services que vous vendez.

La promotion de votre site internet peut augmenter le trafic Web et stimuler les ventes.

 

 

Comment améliorer votre E-Commerce en y passant le moins de temps

Pour continuer à développer votre boutique en ligne, il y a des points que vous devez sans cesse travailler, notamment le référencement et le développement de votre catalogue produit.

Si vous n’avez pas déléguer ces tâches et que vous faites vous même votre référencement, que vous preniez vous même les photos de vos produits et que vous écrivez tout seul les descriptions, vous devez savoir à quel point ceci est chronophage. Du coup, soit vous délaisser parfois ces tâches essentielles (faute de pouvoir déléguer pour le moment) ou soit vous y perdez des journées entières.

Ne vous inquiétez pas : il existe une astuce pour continuer à développer et à améliorer son site en travaillant moins.

Constance, patience et minimalisme.

L’idée est de faire la liste de toutes les tâches qui  vous prennent le plus de temps et qui sont essentielles. Toutes les celles qui ne sont pas essentielles doivent être retirées.

Disons que vous ayez comme tâches :

  1. prendre des photos des produits,
  2. créer les fiches produits,
  3. faire du netlinking,
  4. écrire des article sur le blog de votre boutique (comment ça ? votre e-commerce n’a pas de blog ?)
  5. répondre aux mails des clients.

Si vous n’êtes pas organisé correctement, vous allez délaisser certaines tâches et passer trop de temps sur d’autres, ce qui vous fera perdre en efficacité.

La solution est d’en faire peu mais de manière constante et sur du long terme. Au contraire, l’erreur serait d’en faire beaucoup, puis ne  plus rien pendant plusieurs mois.

Il va donc falloir que vous vous fixiez un objectif pour chacune de ces tâches. Celui-ci doit être facile à atteindre, il doit même vous sembler trop insignifiant. Par contre, vous ne devrez jamais en faire moins, ni plus d’ailleurs. Il faut être constant.

Si l’on prend l’exemple des tâches citées plus haut, on peut imaginer que les objectifs seront :

  1. Prendre une photo de 1 produit par jour
  2. ajouter 1 produit par jour
  3. faire 1 lien vers ma page d’accueil et 1 lien vers une fiche produit ou catégorie
  4. répondre au mail 1 seule fois par jour.

Cela peut vous sembler peu. Il y a peut être des jours où vous avez rajouté 10 produits, fait pointer 8 liens vers votre boutique… etc mais à quoi bon si ensuite, vous ne faites plus rien pendant 15 jours ?

Peu + constance + long terme > (est supérieur à)  Beaucoup + irrégulièrement.

 

 

L’authenticité, une force pour réussir dans le E-Commerce

Les apparences sont parfois trompeuses, surtout sur Internet. Deux ou trois photos de building dans votre graphisme, un slogan pompeux et votre EURL passe pour une multinationale, un artisan pour un grand industriel et une entreprise familiale de 3 personnes devient un acteur mondial majeur de son secteur d’activité.

Se faire passer, pour ce que l’on n’est pas. Cette stratégie est vouée à l’échec.

La prétention ne vaut pas la modestie

Dans une activité professionnelle de vente en ligne, comme dans les autres domaines de la vie, la prétention empêche d’avancer. En effet, lorsque l’on croit être le meilleur et que l’on n’accepte pas les critiques, il devient impossible de se remettre en question et donc de s’améliorer.

La prétention est souvent liée à un désir profond d’être admiré par les autres. Ce désir va pousser certains e-commerçants à adopter des mauvaises stratégies pour leur entreprise. D’aucuns iront jusqu’à opter pour une décision, non pas parce qu’elle est pertinente pour le développement de leur société mais parce qu’elle leur apportera estime et reconnaissance aux yeux des gens. L’exemple le plus fréquent est celui du e-commerçant qui veut à tout prix consacrer l’ensemble de son budget, et même plus, à la création d’un graphisme sur mesure. Exit l’acquisition de trafic et le développement du catalogue produit.

Vos clients ne sont pas dupes

Oubliez l’idée de présenter votre e-commerce comme une grande entreprise, si vous êtes seul à travailler dessus. Vos clients ne sont pas dupes et se rendront bien vite compte de la supercherie. Cela aura pour conséquence de briser le lien de confiance entre vos visiteurs et votre site marchand. Est-il nécessaire de rappeler le rôle considérable joué par la confiance dans une décision d’achat sur internet ? Plus vos visiteurs auront confiance en votre site, plus ils seront susceptibles de passer commande.

Au contraire, en étant authentique et conscient qu’une force réside en ce que vous êtes réellement et non en ce que vous souhaitez paraître, vous serez plus à même de tisser une relation de confiance avec vos visiteurs.

Personnaliser son e-commerce, en ajoutant une page « Qui suis-je? », en écrivant  par exemple « Je réponds à toutes vos questions » dans la page contact au lieu de « Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais. »…  va contribuer à vous rendre attachant et vous démarquera fortement de vos concurrents. Dans la même lignée, vous pouvez tenir un blog dans lequel vous décrivez jour après jour l’évolution de votre e-commerce.

En étant authentique, le petit e-commerçant peut faire ce que les grands groupes ne peuvent pas : entretenir des liens étroits avec ses clients et générer une véritable communauté autour de son activité.

 

 

Du marketing viral gratuit pour votre E-Commerce

Gratuit ! Voilà ce que les gens veulent entendre.

Paradoxalement, les sociétés qui ont gagné le plus d’argent sur internet sont celles qui ont su proposer du gratuit. Un seul exemple devrait suffire, celui de Google le moteur de recherche gratuit qui a généré en 2011 plus de  37 milliards de dollars de chiffre d’affaires !

Eh oui, quand on fait du gratuit, c’est en général pour gagner de l’argent (sauf exception) car le gratuit est l’un des virus les plus puissants du marketing viral, le gratuit se propage d’individu en individu à des vitesses parfois incontrôlables.

Le gratuit est par exemple à l’origine de l’épidémie Facebook ou de la fièvre twitter… Si aucun vaccin n’est connu, la bonne nouvelle c’est que vous pouvez utiliser cette arme redoutable pour votre site e-commerce !

Dans cet article, nous allons voir qu’est-ce que le marketing viral gratuit et surtout comment vous pouvez vous en servir pour votre e-commerce.

1. Qu’est-ce que le marketing viral ?

Pour faire simple, le marketing c’est la somme des actions qui vont être mises en place pour vendre un produit. Jusque là rien de nouveau.

Le marketing viral quant à lui va agir comme un virus (d’où l’adjectif viral), c’est à dire qu’il va commencer par contaminer un individu qui à son tour va contaminer d’autres individus et cela de manière exponentielle  C’est à dire que plus le nombre d’individus contaminés augmentera et plus le virus se propagera vite… Sauf qu’avec le marketing viral, ce n’est pas un virus qui va se propager mais bien le message marketing de votre société. Le message qui va inciter les individus à qui il parvient à devenir vos clients.

Le marketing viral peut prendre plusieurs formes ou appellations : bouche à oreille, buzz, marketing de réseau…  mais l’objectif reste toujours le même : faire en sorte que les gens qui sont touchés par votre message marketing le propage à d’autres.

2. Le marketing viral gratuit.  L’exemple de Hotmail.

Comme je vous disais au début de l’article, les gens veulent du gratuit et cela est encore plus vrai sur internet. D’ailleurs le titre même de cet article « Du marketing viral gratuit pour votre e-commerce ! » est aguicheur par la seule présence du mot « gratuit ».

L’une des meilleures manières de faire du marketing viral est de proposer du gratuit. Les gens sont plus à même à propager un bon plan gratuit qu’une offre payante. Cela pour au moins trois raisons :

  1. Un service gratuit de qualité est un service qui de par sa qualité aurait pu être payant, mais qui est pourtant gratuit.  Les gens qui vont l’utiliser vont vraiment avoir le sentiment d’être tombé sur un bon plan et vont être enclins à le partager avec leurs proches.
  2. Si vous offrez aux gens quelque chose, ils vont se sentir reconnaissants et vont vouloir vous renvoyer l’ascenseur. C’est pour cela qu’ils n’hésiteront pas à vous faire un peu de pub.
  3. Les gens sont souvent réticents à faire de la pub à un produit ou service payant, parce qu’ils se disent que c’est payant et que donc les gens derrières gagnent de l’argent et que donc il n’y a pas de raisons qu’ils leur fassent de la publicité gratuitement. Ainsi, un blog sera plus réticent à faire un article spontané pour un service payant que pour un service gratuit.

L’un des exemples les plus connus en terme de marketing viral sur internet est celui de Hotmail.

Hotmail est l’un des tous premiers (si ce n’est pas le premier) service gratuit d’envoi d’e-mail sur internet. La stratégie de Hotmail était simple :

  • proposer un service de qualité totalement gratuit,
  • mettre à la fin de chaque e-mail la phrase « Get your private free email at http://www.hotmail.com ». Ce qui donne en français : « Obtenez votre  adresse e-mail personnelle et gratuite sur http://www.hotmail.com ».

Ainsi, non seulement le service de qualité et totalement gratuit allait pouvoir être propagé par les utilisateurs satisfaits qui allaient vouloir faire profiter leurs proches de ce bon plan ou simplement être reconnaissant en faisant un peu de pub, mais en plus, dans le cas où cela ne suffisait pas, à chaque e-mail envoyé le destinataire allait pouvoir lire le message marketing de Hotmail.

Cela allait agir comme un véritable virus. Plus les utilisateurs de Hotmail allaient être nombreux, plus le nombre d’e-mails envoyés depuis Hotmail allait augmenter et donc un nombre toujours plus important de gens allait recevoir des messages avec en signature : « Obtenez votre  adresse e-mail personnelle et gratuite sur http://www.hotmail.com »  et ainsi pouvoir à leur tour devenir utilisateur et propager le message.

C’est d’ailleurs un peu la même stratégie qui a été reprise par IPhone avec le fameux « Envoyé depuis mon iPhone » à la fin de chaque message.

3. Pour votre site e-commerce

Développer un service gratuit sur votre boutique en ligne peut être un moyen formidable de développer votre activité. Comme vous l’avez compris avec cet article, les gens seront peu enclins à dire autour d’eux « Va sur le site e-commerce de untel, tu peux acheter des bons produits », mais ils diront plus facilement « Va sur le site de décoration de machin, il y a une superbe appli qui permet de décorer sa maison en live, c’est super bien fait et c’est gratuit ».

Il faudra impérativement que le service proposé soit étroitement lié avec les produits que vous proposez à la vente afin d’attirer un maximum de visiteurs ciblés et donc potentiellement intéressés par l’achat des produits que vous vendez.

S’il est vrai que le développement d’un tel service gratuit peut demander un investissement conséquent en argent et en temps, il peut être l’élément qui fera décoller réellement votre activité en vous apportant du trafic gratuit et ciblé et en vous différenciant définitivement de vos concurrents.

 

 

Blog E-Commerce : En panne d’inspiration ?

La page blanche est monnaie courante chez le rédacteur du blog d’un site e-commerce. Il est en effet difficile d’attirer l’attention des lecteurs quand il s’agit de business en ligne. Les internautes cherchent du concret. À vous de trouver les sujets susceptibles de les intéresser. Voici quelques idées…

Parler de vos produits

Les marchandises que vous vendez sont de bons sujets d’articles pour votre blog. Vous pouvez par exemple présenter les nouveaux produits de votre catalogue, en mentionnant leurs avantages ou en faisant une démonstration de leur utilisation. Pour cela, l’idéal est de faire une vidéo.

Parler de votre entreprise

Énormément de choses sont à dire à propos de votre entreprise. Vous pouvez partager vos événements marquants avec photos à l’appui, comme l’ouverture d’un nouveau magasin par exemple. Beaucoup de sociétés utilisent également leur blog pour présenter les membres de leur équipe. Vous pouvez aussi revenir en arrière en racontant vos débuts. Le but est de créer une intimité avec le lecteur.

Profiter de chaque période de l’année

C’est l’été ! Pourquoi ne pas établir une liste des achats indispensables pour partir en vacances ? Ou aider les internautes à choisir les objets indispensables pour la rentrée ?

Parler de l’actualité

Selon les produits que vous proposez à la vente, il peut être possible de parler de l’actualité de votre domaine d’activité.

Répondre aux questions des lecteurs

L’équipe de votre service client a reçu une question pertinente de la part d’un lecteur ? Sautez sur cette occasion pour en faire un article ! Vous pouvez mentionner le nom de l’expéditeur si bien entendu il est d’accord.

 

 

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