5 raisons essentielles de créer un blog sur son site marchand

Le Blog est un outil de promotion formidable pour son e-commerce. Voici 5 raisons de créer un blog pour accompagner son site marchand :

Préparer le lancement de son site :

Lancer un blog plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant l’ouverture de sa boutique en ligne peut être une très bonne chose.

En effet, en partageant sur internet votre aventure dans le e-commerce, en parlant de l’avancée de votre projet, des difficultés rencontrées, des solutions que vous avez trouvées, en abordant des sujets qui touchent au thème de votre futur site marchand…

Vous risquez de fédérer une petite communauté qui suivra vos articles jours après jours, qui vous conseillera par le biais des commentaires, qui vous donnera son avis, ses attentes et ses envies, qui attendra avec impatience le jour du lancement de votre boutique, qui constituera votre première clientèle et qui sera votre meilleur ambassadeur au près de ses amis et de sa famille.

Augmenter le nombre de visiteurs vers votre site :

Vous l’avez compris, un blog augmentera le nombre de visiteurs et cela pour deux raisons :

  • parce que vos articles seront ce qu’on appelle du contenu unique, ce qui est particulièrement apprécié par les moteurs de recherche qui vous renverront de plus en plus de visiteurs, pour peu que vous entreteniez régulièrement votre blog.
  • Vos visiteurs ayant perçu le côté humain de votre société (ce qu’un grand groupe ne pourra jamais avoir), ils seront plus enclin à vous recommander à leurs proches (dans la vie réelle, sur les réseaux sociaux ou en vous citant sur leurs sites).

Augmenter le taux de transformation :

Les visiteurs qui vous connaissent à travers votre blog seront plus tentés d’acheter sur votre site que sur celui d’un concurrent dont ils ignorent tout. Ainsi, le taux de transformation pour 100 visiteurs qui lisent votre blog sera beaucoup plus important que pour 100 visiteurs qui arrivent sur votre e-commerce directement et cela pour plusieurs raisons :

  • parce que ceux qui lisent votre blog auront reconnus votre expertise et vos compétences à travers vos billets. De ce fait, ils vous feront confiance.
  • parce qu’ils auront l’impression de vous connaître et se seront familiarisés avec vous. De ce fait, ils vous feront confiance.
  • parce qu’ils auront vu la face cachée de votre société, ils sauront comment elle fonctionne, ils apprécieront la transparence dans votre processus commercial. De ce fait, ils vous feront confiance.

Comme je l’ai expliqué à plusieurs reprises et notamment dans cet article :

Plus les visiteurs vous font confiance et plus le taux de transformation et les ventes augmentent. Quel meilleur moyen pour gagner la confiance de vos visiteurs qu’en vous livrant à travers un blog ?

Améliorer le référencement :

En créant des articles uniques et du contenu intéressant, en fédérant une communauté autour de votre blog, vos articles (qui contiennent des liens vers vos fiches produits) seront repris et linkés un peu partout sur les sites spécialisés qui tournent autour de votre thème.

En effet, il est beaucoup plus facile d’avoir des liens spontanés vers un contenu informatif, unique et intéressant que vers une fiche produit.

Booster votre présence sur les réseaux sociaux :

Vouloir que les gens parlent de vous sur les réseaux sociaux, qu’ils vous tweetent, qu’ils aiment vos publications… c’est bien… mais encore faut-il avoir des choses intéressantes à partager !

J’ai toujours été étonné par le fait que les gens dépensent tant et tant d’énergie pour motiver les autres à partager des choses inintéressantes sur les réseaux sociaux, alors qu’ils pourraient utiliser cette même énergie pour créer des choses intéressantes.

Rédiger des articles de qualité, pertinents et en lien avec votre activité et la meilleure manière d’encourager les gens à parler de vous.

Lancez-vous dès Aujourd’hui !

Pour résumer : rien ne doit vous empêcher de faire un blog pour votre e-commerce… enfin si… si vous n’êtes pas doué pour écrire, que vous faites vraiment beaucoup de fautes d’orthographe (un peu ça passe, mais beaucoup…) ou que vous ne maîtrisez pas du tout votre sujet. Si c’est le cas, abstenez-vous. Ceci pourrez  avoir un effet négatif sur votre site marchand.

Non ! Attendez… Ne vous abstenez pas ! Pourquoi vous priver d’une telle opportunité de développer votre business ? Si vous n’avez pas le temps ou que vous n’êtes tout simplement pas fait pour la rédaction d’articles, alors confiez ce travail à un pro.

 

 

Comment fixer vos frais de port

Il vous est certainement arrivé un jour de stopper votre processus d’achat à cause des frais de port trop élevés. Vous n’êtes pas seul dans cette situation, 44% des internautes abandonnent leur panier à cause de cet facteur.

Quelles sont les solutions à disposition du e-commerçant ?

  1. Offrir les frais de port

C’est certainement la solution la plus coûteuse, il faut avoir une très forte marge sur l’ensemble de vos articles pour réussir à assumer une telle politique de livraison.

Mais il permet de supprimer un des obstacles avant la confirmation de la commande par l’internaute.

Si vos marges sont faibles, pensez à mettre un prix psychologique en prenant en charge une partie des frais de port.

Exemple : un client veut acheter un objet à 15€. Il aura plus de chance de confirmer le panier si les frais de ports sont de 3 euros que de 7 euros  (pratiquement la moitié du prix de l’objet)

Plusieurs études montre que les frais de port gratuits sont plus efficaces qu’un code de réduction.

Attention, selon PayPal et Comscore, 72% des internautes affirment que si un site offre les frais de port par intermittence, les internautes préféreront aller sur un site qui les offre tout le temps. N’oubliez pas la concurrence et fidéliser le client n’est pas chose facile.

Si vous optez sur cette solution, n’hésitez pas à le mettre en avant sur votre site.

  1. Frais de port offert à partir d’un seuil 

C’est la solution la plus répondue sur les sites e-commerce. Je vous conseille de fixer un montant d’achat minimum en fonction de votre panier panier.

La gratuité peut aussi porter sur un nombre d’articles : 2 produits achetés, frais de port gratuit

N’hésitez pas à le communiquer  sur vos pages – « Frais de port offert à partir de 50€ d’achat« .

  1. Forfait Fixe

Le montant des frais de port est fixe, peu importe la commande effectuée. Vous montrez ainsi une certaine transparence envers les clients, aucune surprise au moment du paiement.

Il s’agit d’un prix fixe, peu importe la commande effectuée. Ce qui montre une certaine transparence envers les clients qui ne sont pas surpris lors du paiement. Là encore vous pouvez vous en servir comme un argument commercial.

N’hésitez pas à le communiquer  sur vos pages « Frais de port : 4 € par toute commande« .

Afin de ne pas perdre d’argent, il faut fixer le prix qui couvre le coût moyen de vos expéditions. Cette solution fonctionne si vous proposez des produits avec une certaine homogénéité.

Quels sont les critères des clients dans le choix de livraison : 

  • le moins cher : 36,4%
  • le plus rapide : 33,3%
  • le lieu de livraison (au travail, à domicile, en magasin, en point relais) : 17,6 %
  • la disponibilité (un rendez-vous pour la livraison)  : 12,7%

Les frais de port appliqués selon le panier dans la majorité des cas : 

Comment définir à partir de quel montant offrir les frais de port 

Si vous venez d’offrir votre affaire, je vous conseille de faire un tour chez vos concurrents et adapter les prix.

Si vous avez lancé votre affaire :

  1. Calculer le coût moyen de vos frais de port par commande Méthode de calcul : Total coûts en frais de port / Nombre de commandes
  2. Calculer  la marge commerciale moyenne par vente c’est à dire le montant net que vous gagnez en moyenne par commande Méthode de calcul : (Chiffre d’affaires – Coûts) / Nombre de commandes) Les coûts représentent les frais que vous devez supporter pour pouvoir vendre votre produit. Ce sont principalement les frais de dépense en communication comme des annonces Adwords par exemple.

A partir de là vous pouvez définir à partir de quel montant offrir les frais de port (sans oublier de regarder la concurrence)

Montant minimum pour lequel vous serez enclin à offrir les frais de port = Frais de port moyen par commande + Marge commerciale moyenne par commande

 

 

Votre boutique PrestaShop est-elle compatible mobile ?

Google ayant mis en place son label « Mobile Friendly », dans ses résultats de recherche, il devient maintenant incontournable d’avoir un site version mobile. Il faut noter aussi qui si votre site n’est pas responsive ou compatible Mobile, vous allez perdre des places dans les pages de résultats de Google.

Google à mise à votre disposition un outil très simple pour tester la comptabilité de votre site.

Comment savoir si son site est Mobile Friendly ? 

Voici l’adresse : https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Il est très simple d’utilisation

-> Entrez l’url de votre boutique et cliquez sur Analyser

Si votre boutique Prestashop est mobile-friendly, vous aurez l’affiche suivant :

 

Alors, compatible ?

 

 

Quelques astuces pour vous aider à créer un site e-commerce avec prestashop

Créer son site e-commerce avec Prestashop n’est pas toujours facile. Je mettrais régulièrement des documents que vous pourrez télécharger afin de mieux vous aidez dans la création de votre site e-commerce.

Document 1 : Modèle de cahier des charges 

Avant de se lancer dans l’aventure de l’e-commerce, il est très important de mettre par écrit un ensemble d’informations qui va vous aider pour la suite à la création de votre site e-commerce. Le cahier des charges va donc jouer un rôle central. Vous trouverez ci-joint un exemple de cahier des charges à compléter: cliquez ici

Document 2 : Check-list fiche produit pour Prestashop  

Il est temps de créer vos fiches produits. Avant, il est préférable de se poser quelques questions : quelles informations je veux insérer ? Comment je désire les voir apparaître, que puis-je insérer dans Prestashop ?. Cette check-list va vous aider à créer votre fiche Produit sans rien oublier. Pour télécharger le document: cliquez-ci

Document 3 : Les fonctionnalités de Prestashop pour vos clients

Nativement, Prestashop offre un éventail de fonctionnalités pour vos clients. Afin d’optimiser au mieux son expérience d’achat, je vous conseille de jeter un petit oeil. Pour accéder à ce document, cliquez-ici

Document 4 : Les fonctionnalités techniques de Prestashop

Comment Prestashop sécurise sa boutique ? Quels sont les outils d’installation…. Vous pouvez trouver l’ensemble des fonctionnalités en cliquant-ici

Document 5 : Les fonctionnalités de Prestashop pour les e-commerçants

Prestashop met à disposition, gratuitement, un grand nombre de fonctionnalités afin de vous aider à construire, gérer et promouvoir votre boutique Prestashop.

 

 

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