Fidélisation : fêtez l’anniversaire de vos clients !

Demandez-vous la date de naissance de vos clients lors de leur inscription sur le site ? Si oui, est-ce que vous l’utilisez ? Cette fameuse date très personnelle est souvent recueillie mais très peu exploitée.

Pourtant, elle est un levier marketing et de fidélisation important, qui rapproche l’entreprise et son client. Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour exploiter au mieux cette information ?

POURQUOI FÊTER L’ANNIVERSAIRE DE SES CLIENTS ?

La date d’anniversaire est une information fréquemment demandée lors de la création d’un compte sur un site e-commerce. Pourtant, rares sont les e-commerçants qui emploient réellement cette donnée.

Mettre en place une action marketing basée sur l’anniversaire du client a pourtant plusieurs intérêts :

  • Reconnaissance du client vis-à-vis de la marque,
  • Humanisation de la relation client,
  • Incitation à l’achat,
  • Relance du contact avec le client.

À l’heure des réseaux sociaux et de la déshumanisation du contact client par le web, les internautes souhaitent tout de même avoir une relation humaine et personnalisée avec les marques. Le client souhaite être reconnu, suivi, et récompensé pour sa fidélité.

Quelle meilleure occasion que son anniversaire pour lui faire sentir son importance pour l’entreprise ?

COMMENT METTRE EN PLACE UNE ACTION MARKETING À PARTIR DE LA DATE D’ANNIVERSAIRE ?

Cela parait évident, mais il faut déjà demander au client sa date de naissance lors de son inscription sur le site e-commerce. Assurez-vous de l’exploiter par la suite, les communications d’anniversaire sont de plus en plus répandues. Si l’internaute vous donne cette information (encore plus si ce n’est pas un champ obligatoire), il s’attendra à recevoir quelque chose le jour J.

Une fois que vous avez décidé d’exploiter cette information, il vous faut planifier le type de message envoyé et son contenu.

Contenu du message : remise ou cadeau ?

Il est de tradition d’offrir quelque chose pour l’anniversaire de quelqu’un. Dans les e-mails marketing d’anniversaire, deux types d’offres sont généralement utilisées : une remise sous condition d’achat, ou un petit cadeau (produit offert).

La valeur perçue par le client est très différente, et la stratégie également. La remise sous conditions a pour but de « forcer » un achat, avec le risque que le client ne considère pas cela comme un réel « présent » et ne l’utilise pas. Tandis que le cadeau, même minime, ne génère pas d’achat direct mais peut provoquer des achats additionnels lors de sa récupération, ou relancer la relation de confiance avec la marque.

Une stratégie différente peut être mise en place en fonction du type de client : est-il fidèle ? Si oui, un cadeau peut avoir un plus grand impact en le remerciant de sa fidélité. Si non, une remise intéressante peut relancer un processus d’achat.

Adaptez donc le type de cadeau d’anniversaire à la typologie de client mais aussi au type de produits que vous vendez. À vous d’évaluer si le don d’un petit produit ou d’un chèque cadeau sans montant minimum d’achat impactera votre activité. Vous pouvez également faire de l’A/B testing, en proposant des offres différentes à des typologies de clients proches pour voir le meilleur retour et adapter votre stratégie.

Un anniversaire multicanal ?

Vous avez un ou plusieurs magasins en plus d’un site e-commerce ? L’idéal est donc d’offrir un anniversaire multicanal au client, c’est-à-dire que l’offre reçue sera valable autant en ligne qu’en magasin. Il pourra ainsi choisir le canal le plus adapté à ses habitudes de consommation.

Pour aller encore plus loin dans la segmentation, si vous n’avez qu’un seul magasin, vous pouvez envoyer une communication différente aux clients qui ont l’habitude de commander en ligne et retirer en magasin, ou qui achètent sur place et dont vous avez récupéré la fameuse date (par la carte fidélité par exemple). Offrir quelque chose lors de la visite physique du client rapproche encore le rapport humain entre l’entreprise et les consommateurs.

Comment rédiger le texte du message ?

Soignez bien l’objet, la rédaction et la personnalisation du message. La base est de personnaliser au nom de la personne (prénom ou nom selon votre image de marque). Vous pouvez aussi personnaliser en indiquant l’âge exact de la personne.

L’e-mail doit refléter le positionnement, l’image de l’entreprise, travaillez-le avec soin. N’hésitez pas également à le changer tous les ans, car le client se souviendra certainement si l’image, le texte et l’offre étaient identiques l’année passée. C’est une technique de fidélisation, vous risquez donc de souhaiter l’anniversaire de la personne plusieurs années de suite si tout se passe bien, prouvez-lui que vous innovez ! Ou vous pouvez prévoir des modèles d’e-mail différents en fonction de la première, deuxième, troisième etc, année de souhait d’anniversaire.

Assurez-vous également que vous pourrez assurer cette stratégie marketing pour plusieurs années. Ne vous sentiriez-vous pas « trahi » si un ami vous oubliait pour votre anniversaire ? De même, une fois cette démarche de reconnaissance engagée avec le client, ne l’oubliez pas ! Sinon, lui vous oubliera bien vite.

Un message différent en fonction de l’âge ?

Vous pouvez également faire des cadeaux différents en fonction de l’âge de la personne. Pourquoi pas faire un cadeau spécial pour les 20, 30, 40, 50, 60 ans etc, par exemple.

En fonction de votre activité, si votre panel de client est très large, vous pourrez offrir une communication différente en fonction de la tranche d’âge également. On ne s’adresse pas forcément de la même manière à des personnes de 18-25 ans qu’à des 40-50 ans, ou on ne leur offre pas la même chose.

La date de naissance permet donc une segmentation et une personnalisation très poussée. Si vous êtes sur une activité de vente de produits chinois, pourquoi ne pas faire une communication en fonction de l’année de naissance ? Saviez-vous que nous sommes entrés dans l’année chinoise du Chien ?  Les possibilités de communication sont nombreuses !

FÊTER AUTRE CHOSE QUE L’ANNIVERSAIRE DU CLIENT, ÇA SE FAIT ?

L’anniversaire de création de l’entreprise ou de la première commande du client sont d’autres occasions pour communiquer ! La fidélisation passe par une relation client humanisée et cohérente. Il n’est pas seulement question de pousser à la vente, mais aussi de reconnaître la participation du client à la réussite de l’entreprise ! Tout comme en management, un simple « Merci » peut faire beaucoup dans la relation humaine. Ne vous focalisez donc pas que sur les newsletters commerciales, et profitez de chaque occasion pour vous rapprocher de votre client, que ce soit en lui offrant cadeau, remise, ou juste en lui demandant son avis.

 

 

Maintenance WordPress, pourquoi c’est indispensable !

Vous avez un site WordPress et vous n’avez pas de contrat de maintenance ?

Vous envisagez de créer un site vitrine sous WordPress et ne saviez pas qu’un WordPress se met à jour ? Ne bougez pas, j’ai quelque chose pour vous !

Cela fait plus de deux ans que PrestaLogik a étendu sa gamme de création de sites avec la mise en place d’une offre dite « vitrine » par opposition à l’offre « e-commerce »

Pour se faire, mon équipe ont retenu la solution la plus populaire du marché : WordPress (pourquoi redévelopper un outil quand il existe déjà ?!).

Solution Open Source (et donc gratuite), WordPress permet de créer et d’éditer un site vitrine. La valeur ajoutée de l’agence est alors d’adapter son aspect visuel à votre charte graphique et de paramétrer l’outil pour qu’il corresponde à vos besoins (développements spécifiques par exemple).

Mais l’erreur commune consiste à croire qu’après la livraison du site le travail est terminé. Voyons ensemble pourquoi c’est un outil qui se met à jour, ce qui se cache derrière ces mises à jour, pourquoi les faire et pourquoi PrestaLogik doit les faire pour vous

UNE SOLUTION OPEN SOURCE MISE À JOUR PAR LA COMMUNAUTÉ

Une rapide remise en contexte s’impose. WordPress est une solution Open Source. Pour résumer, un logiciel Open Source est un logiciel, souvent gratuit, dont le code est entièrement ouvert à la modification par tout un chacun. Partant souvent d’un noyau de base répondant à un premier niveau de besoin, on peut alors se l’approprier et l’adapter à ses propres spécificités. Ici, PrestaLogik se sert de cet outil car il propose de base un CMS (Content Management System – Outil de gestion de contenu) qui vous permet de modifier seul le contenu de votre site sans avoir à toucher directement au code (pratique quand on n’y connaît rien).

Bien que WordPress reste un produit géré par une société « classique », l’outil présente plusieurs spécificités : son noyau est régulièrement mis à jour, une énorme communauté développe des services tiers venant se brancher à WordPress afin d’y ajouter des fonctionnalités non prévues dans la solution de base et enfin, un autre type de communauté créé ce qu’on appelle des templates venant changer rapidement l’aspect graphique du site. Cette communauté est un véritable atout car elle s’assure que la solution et tout ce qui gravite autour sera toujours au top de l’innovation et qu’elle sera donc toujours tenue à jour. En parlant de mise à jour, de quoi parle-t-on exactement ?

CE QU’IL FAUT METTRE À JOUR

Si vous avez déjà un WordPress vous avez déjà certainement entendu parler de mise à jour. Et si vous envisagez de créer un WordPress vous devez savoir que la solution se met à jour. Petite parenthèse sémantique. L’expression « mise à jour » est ici utilisée davantage dans un cadre technique. En effet, nous ne parlons pas de mise à jour du site dans le cadre de son contenu ou de ses images. La mise à jour évoquée ici est davantage une « maintenance technique évolutive », c’est-à-dire, faire évoluer le logiciel WordPress afin qu’il reste performant.

Il y a trois parties de votre WordPress à mettre à jour :

  • Le logiciel WordPress en lui-même.

En moyenne, WordPress propose à sa communauté une mise à jour par mois. Il s’agit d’une version qui vient apporter de nouvelles fonctionnalités et le plus souvent elle comble des failles de sécurité.

  • Le template de votre WordPress.

Il s’agit du fichier que vous utilisez pour gérer l’aspect visuel de votre site. Au même titre que le logiciel WordPress, les gérants d’un template corrigent régulièrement ses bugs potentiels, ajoutent de nouvelles fonctionnalités et comblent les failles de sécurité.

  • Les plugins.

Les plugins (aussi appelés « modules ») suivent les mêmes règles qu’évoquées sur les deux premiers points.

Lorsque vous effectuez une mise à jour de votre WordPress, ce sont donc ces éléments que vous mettez à jour. Mais pourquoi les faire ? Est-ce vraiment indispensable ?

POURQUOI FAIRE CES MISES À JOUR WORDPRESS ?

Vous l’aurez compris, en évoquant les trois éléments à mettre à jour plus haut, nous avons déjà donné les principales réponses à cette question. Les mises à jour WordPress sont indispensables pour les raisons suivantes :

  • La sécurité de votre site.

Nous l’évoquions, WordPress est le CMS de site vitrine le plus utilisé au monde. Cela implique avant tout des choses positives (vous n’êtes pas seuls, solutions multiples et mises à jour) mais cela a également des conséquences négatives : cela attire l’œil des hackers (ces personnes malveillantes qui n’ont que pour objectif de supprimer votre site, de remplacer son contenu par un autre « pas très catholique », ou de détourner les données de votre site). En mettant à jour votre WordPress, votre template et vos plugins, vous bénéficiez des dernières versions de ces logiciels qui comblent ces failles de sécurité. Bien que le risque zéro n’existe pas, vous limitez tout de même nettement les risques de piratages.

  • Correction de bugs techniques.

Il arrive que WordPress, les templates ou les plugins se mettent à dysfonctionner. Vous avez beau essayer de trouver une solution, vous ne pouvez rien y faire : cela vient des outils eux-mêmes. Lorsque vous choisissez un plugin ou un thème, vous vous assurez (normalement) que l’outil en question propose un support technique. Vous leur remontez le problème et ils vous informent que le bug en question sera résolu dans la prochaine mise à jour. En effectuant cette dernière vous corrigez donc d’éventuels bugs et votre outil reste fonctionnel.

  • Bénéficier d’un site à la pointe de la technologie.

Bon d’accord, un WordPress n’a jamais fait décoller une fusée (quoi que) mais en effectuant les mises à jour de votre WordPress, vous téléchargez également de nouvelles fonctionnalités ajoutées par la communauté ou les développeurs de votre template et de vos plugins. Vous continuez donc à bénéficier d’une solution qui prend en compte les dernières avancées technologiques et les dernières fonctionnalités à la mode (photos 360, Réalité virtuelle, …)

POURQUOI LES CONFIER À DES PROFESSIONNELS ?

« Pour mettre à jour mon WordPress, je n’ai qu’à appuyer sur un bouton ». Croyez-moi, cette phrase nous l’avons déjà entendue. On ne va pas se le cacher, si votre solution WordPress n’a que peu de plugins (voir aucun) et que vous n’utilisez pas de template alors cette phrase est exacte. Si, comme dans la plupart des cas, vous utilisez un template et que vous avez des plugins devenus indispensables (chez PrestaLogik, nous en installons une dizaine de façon automatique sur chacun des sites que nous produisons car nous les jugeons indispensables) alors cette phrase fait montre d’une confiance presque aveugle  .

Selon WordPress, une bonne mise à jour comprend pas moins de 12 étapes allant de la sauvegarde de votre site et de sa base de données en passant par la consultation des fichiers sources de votre WordPress (wp-config.php, wp-includes/languages/).

Ajoutez à cela qu’une mise à jour peut produire des effets de bord qui peuvent être négativement impactant pour votre site (dysfonctionnements, problèmes d’affichage) et qui pourront parfois le rendre indisponible. Comment est-ce possible ? Et bien, la mise à jour de WordPress, de votre template et de vos plugins peut résoudre des bugs mais peut aussi en créer. Parfois, un plugin qui marchait bien se met à dysfonctionner après une mise à jour car cette dernière l’a rendu incompatible avec la présence d’un autre plugin. Il faut donc être en capacité de faire machine arrière si le problème est bloquant ou entrer dans le code pour régler un problème non bloquant très rapidement. Un développeur est indispensable !

Vous l’aurez compris, la notion de « mise à jour WordPress » cache une réalité plus complexe que prévue et sa réalisation doit être confiée à un professionnel du développement. Chez PrestaLogik, nous assurons ces prestations dans le cadre d’un contrat de maintenance évolutive chaque mois et le client final est informé de la mise en place de la mise à jour grâce à un rapport seulement lorsque celle-ci est terminée et ne génère pas de bugs.

Votre site est sous WordPress, vous avez déjà rencontré ce genre de souci et vous n’avez pas envie de réitérer cette expérience ou vous souhaitez simplement prévoir la phase de mise à jour en amont de votre projet ? Contactez mon équipe dédiée en remplissant notre formulaire de contact.

 

 

Pourquoi faire des campagnes marketing par email ?

L’email marketing est l’une des méthodes les plus populaires et fiables pour faire parler de vous et augmenter vos profits. Le seul inconvénient du marketing par courriel est qu’il peut être très difficile de sauter le pas.

Si vous savez comment mettre en oeuvre une campagne marketing solide, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti des outils choisis. Après tout, les abonnés se soucient surtout du contenu de votre email.

Dans cet article, nous allons vous apprendre les trois éléments fondamentaux qui vous permettront de faire une excellente campagne marketing par courriel. Avant d’en arriver-là, nous allons prendre une minute pour comprendre l’importance des campagnes marketing.

Campagnes marketing par email: Définition et importance

  • Les campagnes marketing par email sont omniprésentes depuis quelques temps déjà. Différentes entreprises tentent de promouvoir de nouveaux produits et services  par le biais de canaux mis à disposition. Le courrier électronique ne fait pas exception à la règle. Bien que les campagnes marketing soient des plates-formes agnostique, elles se prêtent particulièrement bien aux emails pour les raisons suivantes:
  • Le résultat à court terme. Les campagnes marketing sont généralement conçus autour de stratégie à long terme, mais les emails permettent de prendre des mesures immédiates grâce à l’analyse. Elles peuvent également vous fournir un rapide retour sur investissement, il s’agit là de marketing direct.
  • Facile à partager. Il est facile pour le bénéficiaire de l’email de le partager, ce qui permet d’avoir une plus longue portée de votre email.
  • Options précises de ciblage. Certains outils marketing par courrier vous permettent de segmenter votre public en fonction de critères spécifiques et cibler vos futures campagnes.
  • Bon marché. Dans certains cas, le marketing par courrier a un faible coût
  • Touche personnelle. Il vous permet de fournir une touche personnelle et d’engager vos abonnés.

Comme vous pouvez le voir, il ne manque pas de raisons pour lesquelles vous devriez envisager de mettre en place une campagne marketing par courrier. Maintenant que nous avons mis en évidence l’efficacité de ce genre de plateforme, nous allons examiner ce qui fait d’une telle campagne, une excellente campagne marketing.

Les 3 principaux éléments d’une excellente campagne marketing

Chaque campagne marketing par courriel est unique. Quel que soit le sujet de votre campagne, il pourrait certainement bénéficier de la mise en oeuvre de ces trois éléments.

  1. Un titre solide

Le titre va être la première chose que vos lecteurs vont voir. En effet, il est l’un des facteurs clés lorsqu’il s’agit de déterminer si votre e-mail sera ouvert ou pas. Le titre est destiné à un public spécifique, il doit être très explicite sur le contenu qu’il y aura dans l’email.

Il n’y a pas un titre permettant de convaincre tous les utilisateurs de cliquer dessus, mais il y a plusieurs façon de pouvoir augmenter les chances. Voici trois éléments incontournables:

  • Pertinence. Il est pertinent, les lecteurs ne doivent pas pouvoir se demander ce que contient le contenu de votre email à la lecture de votre titre
  • Action. Les titres proposant une solution à un problème particulier ont plus de conversion que les titres génériques
  • Longueur. Un titre idéal ne doit pas être trop long ou trop court. Des études montrent que les titres autour de 55 caractères ont souvent un meilleur résultat

Une fois ces conseils intégrés , nous vous recommandons d’utiliser un analyseur de titre comme CoSchedule pour vérifier. Ce service analyse et donne une note à votre titre selon plusieurs critères.

  1. Contenu pertinent

Il est crucial d’avoir un contenu pertinent lors de votre campagne marketing. Dans la plupart du temps, vos abonnés ont souscrits à votre liste de diffusion pour une raison et il ne faut surtout pas qu’ils viennent à le regretter. La meilleure façon de les garder est de leur fournir des informations qu’ils trouveront utiles.

De plus, en vous concentrant sur le contenu, vos lecteurs vous aideront à avoir de l’autorité sur le long terme. Il existe plusieurs façons d’avoir du contenu de qualité, mais concentrons nous sur 3 méthodes simples:

  • Posts intéressants. Si vous êtes un très bon écrivain ou à l’affût de pièces intéressantes, vous aurez toujours quelques choses à partager avec vos lecteurs.
  • Ressources gratuites. Pensez aux e-books gratuits, des cours en ligne, ou même des essais de produits et de services
  • Avis de mise à jour. Si une personne s’est abonné à votre liste, les chances sont qu’ils sont aussi intéressés par votre site internet. Tenir à jour vos informations avec les derniers développements concernant votre site et les produits ou services que vous offrez peut certainement les intéresser.
  1. Un appel à l’action

Si vous ne le savez pas, un appel à l’action est une invitation qui encourage les lecteurs à effectuer une tâche particulière. Il se présente généralement sous la forme d’un bouton avec un message bref, percutant comme « Inscrivez vous » ou « Acheter maintenant ».

L’appel à l’action est un élément essentiel de toutes campagnes marketing par courriel, car ils vous permettent de réaliser des conversions. Si vous travaillez sur une campagne, vous essayez certainement de commercialiser un produit ou un service. Un appel à l’action peut augmenter vos chances de convaincre les utilisateurs d’acheter ou de souscrire à l’un de vos services.

Les plupart des plates-formes de marketing par courriel vous fournirons les outils nécessaires pour créer un appel à l’action attrayant. MailChimp, par exemple, vous permet de les ajouter à l’aide d’une fonction glisser-déposer.

Un appel à l’action simple peut être aussi efficace qu’un grand contenu en matière de conversions.

Conclusion

Les campagnes marketing par courriel doit être une partie de la stratégie de croissance de chaque site internet. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, elles peuvent avoir un bon rendements de conversion à bas coûts, tout en engageant vos abonnés.

Bien que la maîtrise d’une telle solution prend un peu de temps, il est possible d’effectuer de bonnes choses lorsque l’on a compris les trois éléments de bases d’une bonne campagne:

  • Créer un titre solide
  • Inclure un contenu pertinent
  • Ajouter un appel à l’action convaincant

 

Vous savez ce qu’il vous reste à faire !!

 

 

8 façons de promouvoir votre nouveau site

Selon AdWeek, 81% des consommateurs veulent voir le site Web d’une entreprise avant d’acheter un produit ou un service.

Certaines personnes visitent un site Web par un lien vu sur les médias sociaux, par une newsletter ou dans un article de blog. Mais la majorité, environ 60% commencent par faire une recherche sur les différents moteurs de recherche.

Si les clients potentiels ne voient pas votre site internet grâce aux recherches en ligne ou par d’autres canaux marketing, vous risquez de ne pas avoir beaucoup de trafic sur votre site.

Il y a donc tout intérêt à prendre du temps à concevoir un nouveau site internet.

Comment mesurer le succès?

Il y a beaucoup de sites que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de votre site internet, du taux de rebond aux sources du trafic en passant par les taux de conversion. Cependant, on peut dire que le plus important est la qualité du trafic obtenu. En effet, si personne ne visite votre site, les autres paramètres ne serviront à rien.

La quantité de trafic Web que vous devriez obtenir dépend du type d’entreprise que vous avez et de sa grandeur. Par exemple, les entreprises B2B avec de 11 à 25 salariés reçoivent une moyenne de 269 visiteurs uniques par semaine. Les entreprises B2C reçoivent quant à eux, 685 visiteurs uniques.

Voici 8 façons de promouvoir votre nouveau site Web:

  1. Email Marketing

Le marketing par email permet de fournir un contenu précieux pour encourager vos bénéficiaires à rester engagés auprès de vos services. N’oubliez pas d’y insérer un appel à l’action pointant vers votre site internet afin d’encourager les visites répétées sur votre site et sur votre nouveau contenu.

  1. Signer vos emails

Vous pouvez inclure un lien vers la page d’accueil de votre site internet ou une page de destination spécifique que vous désirez promouvoir.

  1. Search Engine Optimization

Le SEO permet d’améliorer le classement sur les moteurs de recherche organiques. Cela est un processus complexe qui implique l’optimisation de votre site internet en y ajoutant des mots clés et du contenu fiable ainsi que des liens de qualité. En améliorant le référencement, votre site apparaîtra en haut des résultats de recherche pour vos mots-clés spécifiés.

  1. Annonces payantes

Créer des annonces payantes pour les moteurs de recherche. Les annonces payantes les plus populaires sont celles de Google AdWords. Il vous suffit de dire à Google, le montant que vous êtes prêt à dépenser et vous ne payez qu’au clic sur votre annonce. Ceci est appelé pay-per-Click. Assurez-vous que vos liens publicitaires vers la page de destination correspondent bien à la copie dans l’annonce.

  1. Médias sociaux

Les médias sociaux comme Facebook et Twitter (avec un milliard d’utilisateurs chacun) sont une excellente façon de promouvoir votre site internet. Fournir des liens vers vos pages (en fonction de la nature du contenu) peut être bénéfique.

  1. YouTube

Environ 1 milliard de personnes utilisent YouTube chaque mois. Ce fait, combiné avec l’énorme popularité de la vidéo, YouTube fait naturellement la promotion de votre site internet. Assurez-vous d’inclure un appel à l’action dans votre vidéo avec un lien vers votre site Web afin de donner aux téléspectateurs, une bonne raison d’y aller.

  1. Blogs clients

Identifiez les principaux sites dans votre secteur d’activité et écrivez des articles de blogs pour eux. Assurez-vous d’inclure un lien vers votre site dans leur blog.

  1. Re-ciblage

Si vous achetez sur le site de Walmart, vous remarquerez peut-être des annonces pour des produits similaires que vous venez d’acheter sur d’autres sites. Cela est réalisé par un système de re-ciblage, une technologie basée sur les cookies qui consiste à insérer un code spécial sur votre site. Lorsque les visiteurs viennent sur votre site internet, un cookie sera installé sur son navigateur. En effet, cela permettra d’afficher des annonces pour votre sites internet sur d’autres sites à travers le Web, ce qui augmentera la visibilité de votre site, des produits et des services que vous vendez.

La promotion de votre site internet peut augmenter le trafic Web et stimuler les ventes.

 

 

Blog E-Commerce : En panne d’inspiration ?

La page blanche est monnaie courante chez le rédacteur du blog d’un site e-commerce. Il est en effet difficile d’attirer l’attention des lecteurs quand il s’agit de business en ligne. Les internautes cherchent du concret. À vous de trouver les sujets susceptibles de les intéresser. Voici quelques idées…

Parler de vos produits

Les marchandises que vous vendez sont de bons sujets d’articles pour votre blog. Vous pouvez par exemple présenter les nouveaux produits de votre catalogue, en mentionnant leurs avantages ou en faisant une démonstration de leur utilisation. Pour cela, l’idéal est de faire une vidéo.

Parler de votre entreprise

Énormément de choses sont à dire à propos de votre entreprise. Vous pouvez partager vos événements marquants avec photos à l’appui, comme l’ouverture d’un nouveau magasin par exemple. Beaucoup de sociétés utilisent également leur blog pour présenter les membres de leur équipe. Vous pouvez aussi revenir en arrière en racontant vos débuts. Le but est de créer une intimité avec le lecteur.

Profiter de chaque période de l’année

C’est l’été ! Pourquoi ne pas établir une liste des achats indispensables pour partir en vacances ? Ou aider les internautes à choisir les objets indispensables pour la rentrée ?

Parler de l’actualité

Selon les produits que vous proposez à la vente, il peut être possible de parler de l’actualité de votre domaine d’activité.

Répondre aux questions des lecteurs

L’équipe de votre service client a reçu une question pertinente de la part d’un lecteur ? Sautez sur cette occasion pour en faire un article ! Vous pouvez mentionner le nom de l’expéditeur si bien entendu il est d’accord.

 

 

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